کاربر گرامی، استفاده از وب‌سایت، ثبت‌نام و خرید دوره‌های آموزشی از آکادمی آموزشی بهترشو به‌منزله مطالعه دقیق، آگاهی کامل و پذیرش بی‌قید و شرط کلیه مفاد این سند می‌باشد. در صورت عدم موافقت با هر یک از شرایط، کاربر مجاز به استفاده از خدمات این وب‌سایت نخواهد بود.

۱-۱. آکادمی آموزشی بهترشو یک پلتفرم آموزش آنلاین در حوزه هوش مصنوعی، مهارت‌های دیجیتال، بازاریابی، سئو، تولید محتوا و سایر حوزه‌های مرتبط می‌باشد.
۱-۲. منظور از «کاربر» هر شخص حقیقی یا حقوقی است که از خدمات سایت استفاده می‌نماید.
۱-۳. منظور از «دانشجو» کاربری است که نسبت به خرید و ثبت‌نام در یک یا چند دوره اقدام نموده است.
۱-۴. منظور از «محتوا» کلیه ویدئوها، فایل‌ها، متون، تصاویر، تمرین‌ها، پروژه‌ها، ساختار دوره‌ها و هرگونه محتوای آموزشی ارائه‌شده در بستر بهترشو می‌باشد.

۲-۱. کاربر متعهد می‌گردد اطلاعات صحیح، دقیق و واقعی در هنگام ثبت‌نام وارد نماید. مسئولیت کلیه فعالیت‌های انجام‌شده از طریق حساب کاربری، بر عهده صاحب حساب می‌باشد.
۲-۲. حفظ محرمانگی اطلاعات ورود به حساب کاربری بر عهده کاربر بوده و هرگونه سوءاستفاده ناشی از قصور کاربر، متوجه خود وی خواهد بود.

۳-۱. کلیه حقوق مادی و معنوی محتوای ارائه‌شده در آکادمی آموزشی بهترشو متعلق به بهترشو و/یا اساتید و تولیدکنندگان محتوا می‌باشد.
۳-۲. هرگونه کپی‌برداری، ضبط، تکثیر، انتشار، فروش، اشتراک‌گذاری، بازنشر یا بهره‌برداری تجاری از محتوا، بدون اخذ مجوز کتبی، اکیداً ممنوع بوده و متخلف تحت پیگرد قانونی قرار خواهد گرفت.

۴-۱. دسترسی به محتوا صرفاً جهت استفاده شخصی و آموزشی دانشجو مجاز می‌باشد.
۴-۲. امکان دانلود ویدئوهای آموزشی وجود نداشته و محتوا صرفاً از طریق وب‌سایت بهترشو و به‌صورت آنلاین قابل مشاهده است.

۵-۱. دسترسی به محتوای اصلی دوره‌ها پس از خرید، بدون محدودیت زمانی می‌باشد، مگر آنکه خلاف آن در صفحه دوره تصریح شده باشد.
۵-۲. استفاده از خدمات تکمیلی از قبیل پشتیبانی آموزشی، ارسال و تصحیح تمرین و پروژه، دریافت گواهی‌نامه و سایر خدمات مشابه، دارای مدت‌زمان مشخص بوده و مطابق اطلاعات مندرج در صفحه هر دوره تعیین می‌گردد.
۵-۳. پس از پایان مدت مذکور، در صورت عدم تمدید، صرفاً دسترسی به محتوای آموزشی باقی خواهد ماند.

۶-۱. دوره‌ها ممکن است دارای دو نوع ثبت‌نام «دسترسی صرف به محتوا» و «دوره کامل» باشند.
۶-۲. در حالت «دسترسی صرف به محتوا»، کاربر فقط به محتوای آموزشی دسترسی دارد و از خدمات تکمیلی محروم خواهد بود.
۶-۳. در حالت «دوره کامل»، کاربر علاوه بر محتوا، از خدمات تکمیلی نیز در بازه زمانی مشخص بهره‌مند می‌شود.
۶-۴. امکان ارتقا از «دسترسی صرف به محتوا» به «دوره کامل» در صورت فعال بودن هر دو گزینه، با پرداخت مابه‌التفاوت وجود دارد.

۷-۱. هر کاربر مجاز است حساب کاربری خود را به‌صورت همزمان بر روی حداکثر چهار (۴) دستگاه فعال داشته باشد.
۷-۲. در صورت شناسایی بیش از تعداد مجاز، سامانه به‌صورت خودکار کلیه نشست‌ها را خاتمه داده و حساب کاربری به مدت ۲۴ ساعت مسدود خواهد شد.

۸-۱. شرایط بازگشت وجه صرفاً مطابق سیاست اعلام‌شده در صفحه هر دوره می‌باشد و کاربر با خرید دوره، آن شرایط را می‌پذیرد.

۹-۱. بهترشو هیچ‌گونه تضمینی نسبت به نتایج شغلی، مالی یا حرفه‌ای حاصل از استفاده از دوره‌ها ارائه نمی‌دهد و مسئولیت بهره‌برداری از آموزش‌ها بر عهده کاربر می‌باشد.

۱۰-۱. آکادمی آموزشی بهترشو حق دارد در هر زمان مفاد این شرایط را اصلاح یا به‌روزرسانی نماید. نسخه جدید از طریق همین صفحه منتشر شده و ادامه استفاده کاربر به‌منزله پذیرش نسخه جدید خواهد بود.

این سند تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران بوده و در صورت بروز اختلاف، مرجع صالح قضایی رسیدگی‌کننده، مراجع قانونی جمهوری اسلامی ایران خواهد بود.

۱۲-۱. کاربر متعهد است در هنگام خرید دوره، نام و نام‌خانوادگی خود را به‌صورت کامل، دقیق و مطابق با مدارک هویتی رسمی ثبت نماید. گواهی‌نامه پایان دوره صرفاً به نام خریدار صادر می‌شود و در زمان صدور گواهی‌نامه، اطلاعات ثبت‌شده با تصویر کارت ملی تطبیق داده خواهد شد. هرگونه مغایرت موجب عدم صدور گواهی‌نامه خواهد بود.

۱۲-۲. با توجه به فرآیندهای مالی، تسهیم حقوق ذی‌نفعان و هزینه‌های اجرایی دوره‌ها، بازگشت وجه پرداخت‌شده صرفاً مطابق با «سیاست بازگشت وجه آکادمی آموزشی بهترشو» که در ادامه این سند آمده است امکان‌پذیر می‌باشد و کاربر با خرید دوره، این موضوع را صراحتاً می‌پذیرد.

۱۲-۳. دسترسی به خدمات تکمیلی دوره‌ها (در صورت وجود) برای مدت‌زمان مشخصی که در صفحه هر دوره تعیین شده است فعال می‌باشد. این مدت از زمان خرید دوره کامل محاسبه می‌گردد. کاربر می‌تواند با پرداخت هزینه تمدید، هر بار دسترسی خود به خدمات تکمیلی را برای مدت مشخص تمدید نماید.

تبصره: دسترسی به محتوای اصلی دوره‌ها پس از خرید، بدون محدودیت زمانی می‌باشد، مگر آنکه خلاف آن در صفحه دوره تصریح شده باشد.

۱۳-۱. صدور گواهی‌نامه پایان دوره صرفاً به نام خریدار و بر اساس اطلاعات هویتی ثبت‌شده در پروفایل انجام می‌شود. برای فارغ‌التحصیلی و دریافت گواهی‌نامه، ارسال و تکمیل کلیه تمرین‌ها، پروژه‌ها و الزامات دوره الزامی است.

۱۳-۲. پس از پایان دوره و در صورت کسب نمره قبولی، دانشجو موظف است اطلاعات مربوط به گواهی‌نامه را در حساب کاربری خود تکمیل نماید. پس از ارسال اطلاعات به مرجع برگزارکننده و طی تشریفات اداری، گواهی‌نامه صادر خواهد شد.

۱۳-۳. دانشجو متعهد می‌گردد شخصاً دوره را طی نماید. آکادمی آموزشی بهترشو این حق را دارد که در صورت لزوم، نسبت به بررسی، مصاحبه یا احراز هویت آموزشی اقدام نماید. در صورت احراز اینکه دوره توسط شخص دیگری گذرانده شده است، بهترشو مجاز است از صدور گواهی‌نامه خودداری نماید.

۱۴-۱. زمان موردنیاز برای گذراندن هر دوره بر اساس استانداردهای بین‌المللی آموزش آنلاین (MOOC) و شامل مجموع زمان مشاهده ویدیوها، انجام آزمون‌ها، حل تمرین‌ها و ارائه پروژه‌ها می‌باشد و لزوماً برابر با مدت‌زمان ویدیوهای دوره نیست. این زمان در صفحه هر دوره درج می‌گردد.

۱۴-۲. به‌منظور حفظ حریم خصوصی اساتید، اطلاعات تماس ایشان محرمانه بوده و آکادمی آموزشی بهترشو از ارائه هرگونه اطلاعات تماس مستقیم به کاربران معذور است.

۱۴-۳. دانشجو متعهد می‌گردد در هیچ‌یک از آزمون‌ها، تمرین‌ها و پروژه‌ها مرتکب تقلب نشود. در صورت احراز تقلب، نمره صفر برای وی منظور شده و بهترشو حق حذف دسترسی کاربر به دوره را خواهد داشت.

۱۴-۴. دانشجو متعهد می‌گردد پاسخ تمرین‌ها، آزمون‌ها و پروژه‌ها را به هیچ عنوان در اختیار دیگران قرار ندهد یا از دیگران دریافت ننماید.

۱۴-۵. برای هر پروژه یا تمرین ممکن است امکان ارسال چندباره پاسخ وجود داشته باشد. در صورت ارسال مجدد، ممکن است درصدی از نمره کسر گردد که میزان آن در هر دوره یا پروژه متفاوت است.

۱۴-۶. تالار گفت‌وگو هر دوره صرفاً جهت تبادل نظر علمی و آموزشی طراحی شده است. بهترشو حق حذف هرگونه محتوای مغایر با قوانین، اخلاق، شئونات یا مقررات سایت را دارد و هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال صحت پاسخ‌های کاربران در تالار گفتگو نمی‌پذیرد.

۱۴-۷. در صورت احراز اینکه دانشجو شخصاً دوره را طی نکرده است، بهترشو مجاز است از صدور گواهی‌نامه وی خودداری نماید.

۱۵-۱. آکادمی آموزشی بهترشو در راستای حفظ حقوق کاربران و افزایش رضایت ایشان، امکان درخواست بازگشت وجه را صرفاً مطابق شرایط این سند فراهم نموده است.

۱۵-۲. پس از ثبت درخواست بازگشت وجه و تأیید آن توسط تیم پشتیبانی، مبلغ پرداختی حداکثر ظرف ۷۲ ساعت کاری به حساب بانکی کاربر بازگردانده خواهد شد.

۱۵-۳. در صورت احراز سوءاستفاده یا تکرار غیرمتعارف درخواست بازگشت وجه توسط یک کاربر، بهترشو حق محدودسازی یا رد درخواست‌های آتی را برای خود محفوظ می‌دارد.

۱۶-۱. مهلت ثبت درخواست بازگشت وجه حداکثر تا ۱۵ روز پس از خرید دوره می‌باشد.

۱۶-۲. در صورتی که مجموع مشاهده جلسات ویدیویی، دانلود محتوا یا ارسال تمرین‌ها و آزمون‌ها بیش از ۵ مورد باشد، امکان بازگشت وجه وجود نخواهد داشت.

۱۶-۳. در صورتی که میزان پیشرفت کاربر در دوره بیش از ۲۰٪ باشد، بازگشت وجه منتفی است.

۱۶-۴. مسیرهای یادگیری به‌دلیل فروش به‌صورت پکیج کامل، صرفاً به‌صورت کامل قابل بازگشت هستند و امکان بازگشت وجه بخشی از آن‌ها وجود ندارد.

۱۷-۱. مهلت درخواست بازگشت وجه اشتراک حداکثر ۲۴ ساعت پس از خرید می‌باشد.

۱۷-۲. بازگشت وجه اشتراک تنها در صورتی امکان‌پذیر است که کاربر حداکثر در یک دوره ثبت‌نام کرده باشد و میزان پیشرفت وی صفر (۰٪) باشد.

۱۷-۳. در صورت ثبت‌نام در بیش از یک دوره یا داشتن هرگونه پیشرفت آموزشی، امکان بازگشت وجه اشتراک وجود نخواهد داشت.

جهت ثبت درخواست بازگشت وجه، پیگیری امور مالی یا دریافت اطلاعات بیشتر، کاربر موظف است صرفاً از طریق راه‌های ارتباطی رسمی اعلام‌شده در وب‌سایت آکادمی آموزشی بهترشو اقدام نماید.